小区物业费与水、电、燃气捆绑收费行为

未按照合同约定公示收费项目和收费标准

私自增加收费项目或上涨物业费行为

私自降低服务标准

小区公共设施养护维护不到位

车辆乱停乱放挤占消防通道等问题行为

都要被整治

7月7日，三河市人民政府官网发布通知

严格清理规范物业服务收费工作

要求所有物业服务企业

务必于7月20日前上报收费情况报告

对逾期未报的将列入全市重点监管范围

1

清理规范物业服务收费的主要内容

1、是否严格落实物业服务收费相关政策；

2、是否存在超过政府定价、政府指导价格收取费用；

3、是否存在捆绑收费、分解收费；

4、政府明令取消的收费项目，是否仍在收取或变更收费项目仍在收取；

5、是否按相关政策要求落实价格收费公示制度。

02

严格落实收费情况报告制度

按照三河市物价局、三河市住房保障和房产管理局《关于调定全市住宅区物业服务等级指导标准和物业收费及相关收费基准价格的通知》（三价[2016]第1号）要求，各物业服务企业须严格执行收费报告制度。

每年3月至5月，各物业服务企业须向市发展和改革局、市住房和城乡建设局上报收费情况报告，报告内容包括：收费单位基本情况、收费项目和标准明细、各项收费标准执行情况、收费总额及其变化情况、上一年度收入支出情况、收费项目及标准公示情况、收费票据使用情况、单位负责人和联系人的姓名及联系方式等内容。

各物业服务企业务于7月20日前上报收费情况报告，对逾期未报的将列入全市重点监管范围。

03

具体要求

1、加强领导。要充分认识清理规范物业服务收费工作的重要意义，进一步提高政治站位，企业法人要亲自安排部署，切实把清理规范物业服务收费工作列入日程，抓细、抓实、抓出成效，确保清理规范物业服务收费工作全面落实到位。

2、广泛宣传。要认真学习物业服务收费相关政策（附件一）同时，充分利用门户网站、微信公众号、小区宣传栏等多种方式，广泛宣传物业服务收费政策，开辟收费政策咨询热线，答疑解惑，充分发挥社会监督和舆论监督优势，规范收费秩序，促进物业服务行业良性发展。

3、全面自查。对照物业服务收费政策清理规范收费项目，逐项开展全面自查，查摆存在问题，立行立改。并作出书面承诺（附件二），7月20日前报市发展和改革局收费管理股。

4、强化监管。市发展和改革局将会同市住建局、市市场监督管理局开展治乱百日攻坚行动物业服务领域专项整治工作，加大对物业服务企业落实各项物业服务收费政策督导力度，对未报年度收费情况报告和承诺书的物业服务企业，将纳入重点督导和检查对象，发现价格违法行为，移交市市场监督管理局从严查处。

物业服务收费政策咨询专线：3229850（工作时间）

小区物业费是很多业主的心头病

小区绿化和公共设施长期不维护

停车费还一年比一年贵

猫猫狗狗随地大小便没人管

一言不合就通知你交费

这种乱象终于要被大力整顿了

如果发现物业管理不到位

物业服务乱收费等问题

每个业主都可以投诉举报

工作日 上午：8:30-12:00；

下午：14:30-17:30；

投诉举报之前，我们也要先做好工作，把物业收费相关政策了解透，有理有据地捍卫自己的正当权益。